本学ではインターンシップを導入してから4年目を迎え、
参加者も着実に増えている。社会や就職に対する意識を高めるためにも
大きなメリットがあるインターンシップ。参加者の声を聞いた。

インターンシップは絶対に受けるべきです

浅野可奈子さん（文学部英語英米文学科3年）

　販売職に興味があって、現在もショッピングセンター内の靴店でアルバイトを続けている浅野さん。本学のインターンシップにおいては、「アルバイトでの販売と百貨店の販売との違いを知りたくて、百貨店の販売を希望しました」。７月２７日から２週間にわたって、横浜高島屋でのインターンシップに参加。配属先はハンドバック売り場。アルバイトをしている靴店でもハンドバックを扱っていただけに、比較的、仕事に慣れている売場だった。３日間で主要な商品の置かれている場所を覚えた。社員の方から言われたように、仕事では自分から働きかけていかないと教えてもらえない。
　「百貨店ではマニュアル通りにきちんとやっていると思っていただけに、社員が個人のキャラクターで自由に販売しているのには驚きました」アルバイト先の系列店で研修を受けた経験があったが、いつも働いているカジュアルなシューズショップとはお客様の年齢層も大きく違う。「高島屋のお客様は商品への関心が高くて、積極的に話しかけてくれます。低価格の商品はデザインだけでも売れますが、高価格の商品を求めているお客様には商品知識が必要になります。また、道案内や売り場案内のような仕事も多いと思いました。そして何よりも感じたことは、お客様を満足させるにはマニュアル通りだけでは駄目だということです」
　「お客様は社員として接してくるのでアルバイトと違うプレッシャーがあります」と浅野さん。インターンシップでの緊張感はアルバイトの緊張感とはまったく質が違う。だからこそ、インターンシップは絶対に受けた方がいいと語る。「アルバイトでもさまざまな経験をしましたが、場所やお客様が違うと仕事に対する取り組み方が違います」インターンシップを体験した今、「後輩にもぜひインターンシップへの参加を勧めたい」と語った。

［就職支援スケジュール］

対象：文3：文学部3年　育1：保育科1年　衛3：歯科衛生科3年